+90 530 865 78 69

1. Kapıda ödemeleri kredi kartı ile yapabiliyor muyum?

Yurtiçi Kargo güvencesiyle kapıda nakit ödeme yapabilirsiniz.

2. Kredi kartıyla ödeme yaparsam hesap ekstrem de alışveriş hangi isimle görünecektir?

Ne aldığınız belli olmaksızın ekstrenizde Censan Hediyelik Eşya Pazarlama Organizasyon Tic. Ltd. Şti. olarak görünecektir.

3. Sipariş verdiğim ürünü kargo şubesinden alabilir miyim?

Evet sipariş verdiğiniz ürünü kargo şubesinden teslim alabilirsiniz.

4. Siparişlerim ne zaman elime ulaşır ?

Siparişleriniz bulunduğunuz lokasyona göre 3-5 iş günü içerisinde elinizde olur.

5. Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gelir mi?

Stokta olmayan hiçbir ürün satışa sunulmaz fotoğraftan hangi ürünü görüp sipariş ettiyseniz, o ürünü teslim alacağınızdan emin olabilirsiniz. Ancak böyle olay yaşanması durumunda da ürün değişikliğiniz hemen yapılır.

6. Ürünlerim hatalı geldi veya çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Ürünlerimizin hepsi CE belgeli ve kontrollü son derece kaliteli ürünlerdir. Hatalı veya bozuk çıkma olasılığı çok düşüktür yine de hatalı veya bozuk bir ürün size ulaşmışsa 7 iş günü içerisinde tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz 05308657869 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya sitemizde bulunan canlı destek üzerinden bize şikayetinizi bildirebilirsiniz. Eğer tarafınıza hatalı veya bozuk ürün ulaşmışsa ürünü orijinal paketinde (açılmamış, kullanılmamış ve tüm parçaları eksiksiz) olmak şartıyla Yurtiçi kargoyla faturasıyla beraber tarafımıza gönderebilirsiniz.

7. Satın aldığım ürünler nasıl kargolanacak?

Gizlidünyam.com ailesi olarak özel hayatın gizliliğine önem veriyoruz. Ürünleriniz gizliliğini korumak için özel ambalaj kağıdıyla paketleyip üzerine sizden önce kimsenin açmadığını gösteren güvenlik stickerını yapıştırıyoruz sonrasında kargo poşetine koyarak tamamen gizli halde elinize ulaştırıyoruz. Faturanız da ürün ismi yazmamaktadır.

8. İç çamaşırı almak istiyorum fakat bedeni nasıl seçeceğim?

Beden tablosundan vücut ölçülerinize göre doğru ürünü sipariş edebilirsiniz.

9. Ürünlerde değişim mevcut mudur?

İç çamaşırı, mayo, seks oyuncakları gibi ürünlerimiz hijyen kuralları gereğince değiştirilmemektedir. Ancak teslim aldığınız ürünün hatalı ya da arıza olması gibi bir durum olursa ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış bir şekilde değişimi yapılabilir.

+90 530 865 78 69

Sipariş ve
Destek

info@gizlidunyam.com

Whatsapp İletişim